恒丰海悦国际酒店

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Q40:本人在2014年4月9日办理了恒丰海悦国际酒店的餐饮卡。给回来的小票标明西餐的自助晚餐及自助午餐券各两张有效期是2014.04.09-2014.07.09,本打算在6月份孩子高考后一起去,但是在6月1日收到信息说庭园西餐拟于6月2日到8月31日进行升级改造,期间暂停资助午/晚餐。我于6月4日前去询问,餐饮部的总监说不予延期,只可去天一日本料理同等价钱点餐。我想问为何我在贵酒店消费标明了是在西餐的自助餐到最后只能去吃日本料理?而且为什么在有效期还有一个多月的时候进行餐厅的升级改造不能再提早通知?而是在装修的前一天发信息,让人措手不及?我花了钱在贵酒店消费为何不能享用到符合五星级酒店的服务?根据你的餐饮卡显示这段时间仍在我们的有效期内,难道贵酒店做出损害了消费者的利益的举动不应该补偿吗?为何延期这区区一件小事情都不能做得到?这不是摆明是欺骗消费者吗?你们的餐饮部总监说怕装修后西餐的价格会改动,那我想问我只是在我的餐饮券的价格范围内消费也不可以吗?这难道说是占了你们的便宜吗?我希望贵公司能给我一个合理的答复,是给予延期还是退款,我不能接受妥协在日本料理用餐来代替在西餐的消费。
Q41:你好! 请问贵店是否有一位叫黄嘉欣的收银员?我是她朋友,现在联系不上她了,很担心她。请帮我查一下,谢谢了!
Q42:住得很开心,谢谢!
Q43:一7年老顾客对于贵酒店6楼泳池的一点意见 首先必须说明可能我这封来信会带着一些愤怒,望知晓。 09年我开的还是奥迪a4,那年我在贵酒店顶楼泳池试游了几次之后第一次开的游泳卡,1888三十次。此后7年,每年至少要消费2张30次卡,有一年甚至消费了3张,那年我的公司经营得非常好,常有市区的朋友过来我都会领着上泳池游一游晒一晒,那叫一个舒服自在。 可是看看你们现在都怎么搞这个泳池,我不知道是你们营销的事情还是运营的事情,今天下午5点半我游完上岸洗澡,更衣室那番光景真的让我特别愤怒。脏,乱,臭。毛巾粗略数一下凳子上、地上、梳妆台上散乱的丢了有八九条,拖鞋乱丢了一地,一阵阵的酸臭味扑面而来。我今天用的是19号柜,打开柜门那一刻真的是一度不想把东西往里面放,因为那股臭味特别让我厌恶! 我最近刚换的宝马5系。我说这个不是炫耀,我认为现世的东西都应该是一年比一年好,而不是为了苟合而越做越low。我退钥匙的时候问了一下前台服务员,他告诉我前面那批男男女女是用的团购进来的泳池。团购!团购!团购!那么low的东西我都懒得去查了,你们自己计算一下,丢掉1张30次卡,要多少个团购客才能填补这个缺口?更何况你们是5星级酒店,你们有没有考虑过这样一个层次的客人所带来的这么恶劣这么差劲的卫生条件有多么影响真正高端的住客一踏进你们的泳池的第一印象?像我们作为泳池的忠实客户(就我一般中午大太阳的时候在泳池认识的人看来这样的客人大有人在)的权益又该怎么保障? 不要跟我说我也可以去团购,要是这样我不如去体育馆这种人挤人一地垃圾体毛的地方,或者是换个环境卫生各方面都ok的酒店泳池。
Q44:一7年老顾客对于贵酒店6楼泳池的一点意见 首先必须说明可能我这封来信会带着一些愤怒,望知晓。 09年我开的还是奥迪a4,那年我在贵酒店顶楼泳池试游了几次之后第一次开的游泳卡,1888三十次。此后7年,每年至少要消费2张30次卡,有一年甚至消费了3张,那年我的公司经营得非常好,常有市区的朋友过来我都会领着上泳池游一游晒一晒,那叫一个舒服自在。 可是看看你们现在都怎么搞这个泳池,我不知道是你们营销的事情还是运营的事情,今天下午5点半我游完上岸洗澡,更衣室那番光景真的让我特别愤怒。脏,乱,臭。毛巾粗略数一下凳子上、地上、梳妆台上散乱的丢了有八九条,拖鞋乱丢了一地,一阵阵的酸臭味扑面而来。我今天用的是19号柜,打开柜门那一刻真的是一度不想把东西往里面放,因为那股臭味特别让我厌恶! 我最近刚换的宝马5系。我说这个不是炫耀,我认为现世的东西都应该是一年比一年好,而不是为了苟合而越做越low。我退钥匙的时候问了一下前台服务员,他告诉我前面那批男男女女是用的团购进来的泳池。团购!团购!团购!那么low的东西我都懒得去查了,你们自己计算一下,丢掉1张30次卡,要多少个团购客才能填补这个缺口?更何况你们是5星级酒店,你们有没有考虑过这样一个层次的客人所带来的这么恶劣这么差劲的卫生条件有多么影响真正高端的住客一踏进你们的泳池的第一印象?像我们作为泳池的忠实客户(就我一般中午大太阳的时候在泳池认识的人看来这样的客人大有人在)的权益又该怎么保障? 不要跟我说我也可以去团购,要是这样我不如去体育馆这种人挤人一地垃圾体毛的地方,或者是换个环境卫生各方面都ok的酒店泳池。
Q45:2017.2.23退房收了68RMB VOD费用,实际打开电视时进入电影频道观看,没有提示收费,这个收费很不合理.
Q46:本特写信来表揚贵酒店前台叶慧玲小姐2017年8月9日下午協助我韓国客人支付国内微信付款。
Q47:本特写信来表揚贵酒店前台叶慧玲小姐2017年8月9日下午協助我韓国客人支付国内微信付款。
Q48:本特写信来表揚贵酒店前台叶慧玲小姐2017年8月9日下午協助我韓国客人支付国内微信付款。
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